Atenció al client experta per a la vostra casa de camp
RuralEasy t’ofereix dur a terme l’atenció al client i la gestió legal i administrativa del lloguer de la teva casa rural.
Atenció al client
A RuralEasy disposem de personal propi per atendre totes les comunicacions amb els hostes a través dels diferents canals (e-mail, telèfon, whatsapp, …). Som professionals disposats a ajudar-te en les comunicacions amb els viatgers. Fem servir la IA per atendre als viatgers 24/7 i respondre les seves necessitats i preguntes.
Contractant aquest servei d’atenció al client t’estalvies preocupacions. Segons paraules d’altres propietaris, allibera espai mental. Ja no hauràs d’estar pendent del teu correu electrònic o telèfon per respondre ràpidament els missatges de consultes o dubtes; tot això ho farem nosaltres per tú.
A més, al prestar aquest servei en diversos idiomes, podem atendre millor l’hoste i aquest valora una qualitat de servei personalitzada.
- En diversos idiomes (anglès, francès, italià, espanyol, català, …)
- Telèfon d’emergència 24 hores x 7 dies a la setmana.
- Experiència en atenció al client d’habitatges turístics.
- Apassionats pel turisme rural i per oferir el millor servei al viatger.
Tant per a les consultes prèvies a la reserva com per a les comunicacions un cop la reserva ja està confirmada.
En ambdós casos, la rapidesa i la qualitat de la resposta són molt importants. En el primer cas, la resposta contribueix a aconseguir la reserva i, en el segon cas, estem oferint un servei al client de qualitat.
Gestió administrativa
Pel que fa a la gestió administrativa, t’ajudem a realitzar totes les gestions del dia a dia relatives al lloguer turístic de la teva casa rural.
Són tràmits que cal fer i que sovint es converteixen en una càrrega que no aporta valor. Té tot el sentit delegar aquesta tasca, ja que tenim els processos definits i automatitzats.
Són diverses les tasques que realitzem:
- Gestió del cobrament de les reserves i de la taxa turística.
- Declaració de la taxa turística i ingrés a l’administració.
- Comunicació diària a la policia (Mossos).
Avantatges del servei
- Atenció multilingüe (anglès, francès, italià, espanyol, català, …)
- Servei de telèfon d’emergències 24/7.
- Respostes ràpides i completes => més reserves i hostes satisfets.
- Actualitzats amb els requisits administratius i legals.
- Estalvia temps, gestions i preocupacions.
Preguntes freqüents
Ens comuniquem amb l’hoste a través de la plataforma de reserva i també per telèfon, whatsapp i correu electrònic. Oferim les màximes facilitats perquè l’hoste es comuniqui amb nosaltres i se senti acompanyat i atès.
L’horari d’oficina és de 9:00 a 19:00 i, a més, disposem d’un telèfon 24 hores.
Atenem els hostes en castellà, català, anglès, francès i italià.
Aquest servei el realitzem per a tot Espanya.
El preu depèn del volum de reserves que tinguis a la casa. Pots contractar només aquest servei, però és més convenient si el contractes dins d’un pla.
Si el contractes dins d’un pla, et sortirà més econòmic. Consulta els nostres plans de serveis.
Sí, pots contractar només aquest servei.